Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy:n vuoden 2025 talokohtaisten talousarvioiden laadinta ja asuntojen vuokrien määritys on parhaillaan käynnissä. Rajoitusten alaisissa ARA-asunnoissa vuokrien suuruus määritellään omakustannusperiaatteella. Tämä tarkoittaa sitä, että vuokraa peritään sen verran, että se riittää kattamaan rahoitusmenot ja hyvän kiinteistönpidon kulut.
On hyvä muistaa, että asukas voi omalla toiminnallaan olla vaikuttamassa vuokransa suuruuteen, ja samalla olla torjumassa myös ilmastonmuutosta. Näitä toimenpiteitä ovat asunnon lämpötilan pitäminen kohtuullisena, veden käyttö harkitusti, jätteiden lajitteleminen ja kierrätys, sekä omasta asunnosta ja yhteisistä tiloista huolehtiminen.
Lausuntopyynnöt asukastoimikunnille
Viikolla 38 postitamme ARA-rahoitteisten talojen budjettiesitykset asukastoimikunnille. Toivomme, että asukkaat tutustuvat esityksiin ja antavat meille lausuntonsa.
Lausunto pyydetään toimittamaan Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy:lle postitse kirjeen mukana toimitetulla palautuskuorella tai sähköpostitse osoitteeseen aspa.taloushallinto@aspakoti.fi viimeistään torstaina 10.10.2024.
Isännöinnin puhelinpalvelu 0800 143 100 (valinta 3) on poikkeuksellisesti suljettu ti 17.9. – pe 20.9.2024.
Muistathan, että voit asioida myös sähköisten kanaviemme, kuten vuokralaisten omien Asukassivujen kautta. Kiireellisissä asioissa olethan suoraan yhteydessä oman talosi kiinteistöhuoltoyhtiöön, joiden tiedot löydät täältä.
Tiistaina 10.9.2024 asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti avoinna vain klo 9-12 henkilökunnan koulutuksen vuoksi.
Muistathan, että voit asioida sähköisten kanaviemme, kuten vuokralaisten omien Asukassivujen kautta.
Huoneistoon tai taloon liittyvät, kiireellistä reagointia vaativat ongelmat on aina ilmoitettava välittömästi soittamalla suoraan kiinteistöhuoltoon. Oman talosi kiinteistöhuoltoyhtiön voit tarkistaa täältä.
Asukkaiden omaa asiointikanavaa Asukassivuja on kehitetty asukkaiden toiveiden mukaisesti ja jatkossa Asukassivuilla voi tehdä myös maksusuorituksia. Lisäksi toimistotunnistautuminen mahdollistaa Asukassivujen käytön myös niille asukkaille, joilla ei ole käytössä suomalaisia pankkitunnuksia eikä vahva tunnistautuminen ole mahdollista.
Asukassivujen maksuominaisuus:
- Maksa helposti ja vaivattomasti: Voit nyt maksaa avoimet vuokramaksut sekä myös erillis- ja lukemalaskut Asukassivujen kautta.
- Selkeä informaatio erääntymisistä: Tehokkaan talouden hallinnan mahdollistamiseksi näet erääntyneet ja tulevat maksut 30 päivän sisällä.
- Monipuoliset maksuvaihtoehdot: Oma talous-osiosta löydät jatkossa Maksaminen, suoritukset ja laskut -osion, jonka kautta voit suorittaa maksuja haluamallasi summalla suomalaisten pankkipalveluiden, Visa ja Mastercard-korttien sekä lompakkopalveluiden (MobilePay tai Siirto) avulla.
Toimistotunnistautuminen
Mikäli asukkaalla ei ole käytössä suomalaisia pankkitunnuksia eikä vahva tunnistautuminen ole mahdollista, asukas voi tehdä toimistotunnistautumisen. Toimistotunnistautuminen tehdään Lappeenrannan Asuntopalvelun toimiston asiakaspalvelussa osoitteessa Valtakatu 44 joko passin tai henkilökortin perusteella.
Toimi näin:
- Tee toimistotunnistautuminen.
- Rekisteröidy Asukassivuille syöttämällä sähköpostiosoitteesi rekisteröitymislomakkeelle.
- Valitse itsellesi salasana, jolla pääset kirjautumaan Asukassivuille myös myöhemmin.
Salasanan syöttämisen jälkeen saat sähköpostiisi vahvistusviestin, jossa olevan linkin kautta voit vahvistaa käyttäjätunnuksesi ja ottaa sen käyttöön syöttämällä vielä salasanasi kertaalleen.
Lisätietoa Asukassivuista löydät täältä
Tarjoamme asukkaillemme sisäänpääsyn Hoplop-leikkipuistoon torstaina 3.10.2024 klo 17-20. Hoplop-tapahtuma on suunnattu ainoastaan Lappeenrannan Asuntopalvelun lapsiperheille ja mukaan mahtuu 200 ensimmäiseksi ilmoittautunutta asukasta. Hoplopissa lapset leikkivät oman valvojan vastuulla.
Sitovat ilmoittautumiset maanantaina 16.9.2024 klo 9 alkaen tapahtumat-sivustolla julkaistavan ilmoittautumislomakkeen kautta. Ilmoittautuminen päättyy sunnuntaina 22.9.2024 tai kunnes tapahtuma on täynnä.
Lisätietoa tapahtumasta ja mahdolliset peruutukset voi laittaa sähköpostitse osoitteeseen: tapahtumat@aspakoti.fi
