Haluamme kuulla asukkailtamme, kuinka olemme onnistuneet palveluissamme, ja kuinka voimme edelleen kehittää toimintaamme vastaamaan asukkaiden tarpeita. Asukastyytyväisyyskysely lähetetään 1000:lle asukkaalle satunnaispoiminnalla viikon 4 aikana. Vastausaikaa on perjantaihin 9.2.2024 saakka. Osa asukkaista saa kyselyn sähköpostitse ja osalle kyselylomake lähetetään postitse. 

Kyselyn toteuttaa riippumaton tutkimustaho Feelback Oy. Yksittäisiä vastaajia ei tulla tunnistamaan.

Kaikkien vastanneiden kesken arvotaan maaliskuussa 3 kpl 50 € arvoisia S-ryhmän lahjakortteja.

Tutkimuksen yhteyshenkilöt:

Sonja Lakka
sonja.lakka@aspakoti.fi
Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy

Marko Hietala
info@feelback.com
Feelback Oy

Yhteishallintolaki uudistuu 1.1.2024 ja sen myötä myös Lappeenrannan Asuntopalvelu kehittää asukastoimintaansa.

Ensi vuodesta alkaen järjestämme alueelliset asukaskokoukset ja kutsumme näihin koolle kyseisen alueen kaikki asukkaat. Aluejaot ovat pohjoinen, itä, etelä, länsi, keskusta + Nuijamaa + Vainikkala + Ylämaa, Linnoitus ja Joutseno. Lisäksi kaikki asukkaat kutsutaan koolle kerran vuodessa, marraskuussa järjestettävään asukaskokoukseen, jossa käsittelemme yhtiön ajankohtaisia asioita ja kerromme talousarvioesityksistä. Kutsut kokouksiin toimitetaan asukkaille aina vähintään kaksi viikkoa ennen kokousta.

Muutoksia asukastoiminnan määrärahaan

Jatkossa Lappeenrannan Asuntopalvelu myöntää vuosittain talokohtaisen asukastoimintarahan sellaisille taloille, joilla on aktiivinen asukastoimikunta. Aktiiviseksi asukastoiminnaksi luokitellaan ne asukastoimikunnat ja talojen yhteyshenkilöt, jotka järjestävät vuosittain vähintään yhden asukaskokouksen sekä vähintään 1-2 asukastapahtumaa.

Asukastoimintarahan saaminen edellyttää myös asukastoimikunnilta ja talojen yhteyshenkilöiltä vuosittaista raportointia kokouksien ja tapahtumien järjestämisestä.

Asukastoimintaraha on 300 € / vuosi taloille, joilla on asukastoimikunta, ja 100 € / vuosi, joilla on nimetty talon yhteyshenkilö. Asukastoimintaraha ladataan S-Business-kortille vuosittain tammikuussa.

Kesäkukat

Myös kesäkukkien hankintaan on jatkossa määritelty ostoraja. Kesäkukkaraha on maksimissaan 150 € / talo, joka sisältää kukat, mullat ja lannoitteet. Tarvittavat kukkaruukkujen hankinnat hoidetaan talon isännöitsijän toimesta.

Lisätietoja vuosiraportoinnista, asukastoimintarahasta, S-Business-kortista sekä muusta asukastoiminnasta löydät ohessa olevasta Asukastoiminnan oppaasta.

Viihtyisää ja aktiivista asukastoiminnan vuotta 2024 teille kaikille!

Lisätiedot:
Sonja Lakka
markkinoinnin ja viestinnän asiantuntija
020 4963 238
sonja.lakka@aspakoti.fi

Yritysnumeroihin (valtakunnallisiin tilaajanumeroihin) soittamisen hinta muuttuu vuoden vaihteessa. Sähköisen viestinnän palveluista annetun lain muutoksen voimaan astumisen myötä 1.1.2024 alkaen soittaja maksaa yritysnumeroihin soitetuista puheluista liittymäsopimuksensa mukaisen matkapuhelin- tai paikallispuhelinmaksun.

Hintamuutos vaikuttaa Lappeenrannan Asuntopalvelun henkilökunnan suoriin 020-alkuisiin numeroihin soitettaessa. Vaihdenumeromme 0800 143 100 on jatkossakin maksuton takaisinsoittopalvelulla.

Lisätietoa hinnoista löydät täältä.

Kuluneen syksyn aikana puheenaiheeksi ovat nousseet asumisen kalleus ja vuokrahintojen nousu. Lappeenrannan Asuntopalvelu on pystynyt pitämään taloutensa tasapainossa, eikä syitä isoille vuokrankorotuksille ensi vuodelle ole.

Maailmantalouden muutokset ja vallitseva inflaatio ovat vaikuttaneet asumiskustannuksiin merkittävästi jo pidemmän ajan. Kiinteistöjen korjauksiin ja kunnossapitoon liittyvien materiaalien ja palvelujen kulut ovat nousseet huomattavasti viimeisen parin vuoden aikana. Korkojen nousu on ollut historiallisen nopeaa ja ennusteen mukaan vielä ainakin ensi vuoden aikana Asuntopalvelun korkomenot tulevat kasvamaan tämän vuoden tasosta. Näistä seikoista huolimatta Asuntopalvelulla ei ole painetta suurille korotuksille.

Asuntopalvelun vuoden 2024 vuokrankorotukset ovat keskimäärin 0,8 % (vaihteluväli 0 % – 5 %). Lappeenrannan Asuntopalvelun keskimääräiset neliövuokrat ovat siis jatkossakin huomattavasti huokeammat, noin 21 % edullisemmat kuin vapailla markkinoilla olevien asuntojen vuokrat.

Lappeenrannan Asuntopalvelun toimitusjohtaja Martti Mäkelä haluaa muistuttaa, että yhtiö toimii omakustannusperiaatteella. Tämä tarkoittaa sitä, että vuokralaisilta saa periä asuinhuoneistosta vuokraa enintään määrän, joka tarvitaan muiden tuottojen lisäksi kattamaan asuntojen ja niihin liittyvien asumista palvelevien tilojen rahoitusmenot ja hyvän kiinteistönpidon mukaiset hoitomenot. Asukkaat voivat siis myös itse olla vaikuttamassa omien vuokriensa suuruuteen.

– Haluankin tässä kohtaa sanoa kiitokset asukkaillemme, jotka ovat etenkin viimeisen vuoden aikana toimineet esimerkillisesti kulujen pienentämiseksi. Energiansäästökampanjaan osallistuttiin suurella joukolla, veden kulutukseen on kiinnitetty huomiota sekä jätteiden lajitteluun ja kierrätykseen on panostettu, iloitsee Mäkelä.

Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy kaupungin omistama vuokrataloyhtiö, jolla on noin 200 kohdetta ja 5000 vuokra-asuntoa eri puolilla Lappeenrantaa. Noin joka kymmenes lappeenrantalainen asuu Lappeenrannan Asuntopalvelun asunnossa.

Lisätiedot:
Martti Mäkelä
toimitusjohtaja
Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy
p. 020 496 3201
martti.makela@aspakoti.fi

Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy on hankkeessa mukana mahdollistamalla osan tutkimuskohteista. Tutkimuskohteet ovat:

• Harjukatu 34/36
• Väinämöisenkatu 64
• Hovinkatu 3
• Hovinkatu 6
• Patruunankatu 1
• Pienpällinkatu 6

Lisäksi tutkimuskohteina on 2 muuta kerrostaloa Lauritsalan alueelta. Tutkimuksia tehdään myös muualla Etelä-Karjalassa.

Koostumustutkimuksessa selvitetään, mitä jätejakeita kuivajätteen seassa on. Tutkimuksen tekemisestä ei aiheudu vaivaa asukkaille. Tutkimusta varten talojen jätekatoksesta haetaan täysi kuivajäteastia, ja tilalle tuodaan korvaava, ja tutkimuksen tehtyä alkuperäinen astia palautetaan paikoilleen. 

Tutkimuksen tuloksista tiedotetaan vuoden 2024 alkupuolella. Lisätietoja hankkeesta voit lukea täältä.

Lisätiedot:
Kaisu Isomäki
hankkeen projektipäällikkö
LAB-ammattikorkeakoulu
kaisu.isomaki@lab.fi

Veli-Matti Pulli
kehitysjohtaja
Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy
veli-matti.pulli@aspakoti.fi